Dúvidas
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns. Não achou a sua? Fale pelo WhatsApp.
Tema 1
Atendimento e agendamento
Qual a idade atendida?
Atendo crianças e adolescentes do nascimento aos 18 anos.
Como agendar uma consulta?
O agendamento é feito pelo WhatsApp. Você escolhe se prefere consulta presencial, domiciliar ou on-line e combinamos o melhor horário.
Quais os dias e horários de atendimento?
De segunda a sexta, das 8h às 17h.
Quanto tempo dura a consulta?
As consultas duram em torno de 1h a 1h30.
Faz atendimento no mesmo dia?
Faço encaixes no mesmo dia, dependendo da disponibilidade da agenda e da família. Ao enviar a mensagem pelo WhatsApp, informe que precisa de atendimento no mesmo dia.
Aceita convênio?
Não aceito convênios, mas faço recibo para reembolso.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, dinheiro e cartões de crédito e débito.
Tema 2
Consulta on-line
Como funciona a consulta on-line?
Você agenda pelo WhatsApp, recebe o link da chamada e a consulta acontece por vídeo, de onde você estiver.
Quais atendimentos são feitos on-line?
A consulta on-line está disponível para suplementação individualizada, pré-natal pediátrico e desenvolvimento infantil. Os demais atendimentos são presenciais ou domiciliares.
Atende famílias de outras cidades?
Sim. A consulta on-line permite atender famílias de outras cidades.
O que preciso para fazer a consulta on-line?
Um celular, tablet ou computador com câmera e microfone, internet estável e um local tranquilo e bem iluminado. Deixe à mão a caderneta de vacinação, exames anteriores e a lista de medicamentos em uso.
Toda consulta pode ser feita on-line?
Não. À distância, o exame físico é limitado, por isso a consulta on-line é oferecida apenas para suplementação, pré-natal pediátrico e desenvolvimento. Mesmo nesses casos, a médica pode orientar uma consulta presencial quando necessário. A telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 2.314/2022).
Tema 3
Atendimento domiciliar
Atende em domicílio? Em quais regiões?
Sim. Atendo todos os bairros de São José do Rio Preto, sem taxa de deslocamento. Em outras cidades, há cobrança de deslocamento: fale comigo pelo WhatsApp.
Como agendar uma consulta domiciliar?
Pelo WhatsApp: você informa o endereço e combinamos data e horário.
Tema 4
Pré-natal pediátrico
O que é o pré-natal pediátrico?
É uma consulta para gestantes e famílias, antes do nascimento do bebê, para conversar sobre cuidados com o recém-nascido, amamentação, sono, rotina e dúvidas dessa fase.
Em que momento da gestação posso agendar?
Em geral, nos últimos meses da gestação (terceiro trimestre), mas a consulta pode ser feita antes, se a família preferir.
Tema 5
Primeira consulta
O que levar na primeira consulta?
Leve a caderneta de vacinação, exames anteriores e a lista de medicamentos em uso. Para bebês, leve também os documentos da maternidade, como o relatório de alta e os resultados das triagens neonatais.
Posso ir acompanhado?
Sim, a presença da família é bem-vinda.
Tema 6
Outros atendimentos
Como funciona a suplementação individualizada?
A orientação é feita pela médica após avaliação individual da criança. Depois da primeira consulta, são oferecidos planos de acompanhamento. Não é recomendado oferecer vitaminas ou suplementos sem orientação, pois a indicação, a dose e a duração dependem de cada caso.
Quando a laserterapia é indicada?
Na criança: dermatite da fralda, assaduras, aftas, estomatites, doença mão-pé-boca, amigdalites, otites, sinusites, feridas pós-cirúrgicas e granuloma umbilical. Para a mãe: mastite, lesões nas mamas, cicatrização de cesárea e lacerações vaginais. A indicação é sempre individual, após avaliação clínica. Cada sessão dura cerca de 30 minutos.
Quais testes rápidos estão disponíveis?
Influenza A e B, Covid-19, Vírus Sincicial Respiratório (VSR) e teste rápido para Streptococcus (Strep teste).
Ficou com alguma dúvida?
Converse com a Dra. Camila pelo WhatsApp.
